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FAQ

Hier siehst du die meist gestellten Fragen bei Macosa. 

Sollten trotzdem noch Fragen offen sein, dann kontaktiere uns gern unter:

info@macosa-online.de

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Kann ich meine Bestellung wieder zurücksenden?

Bei Artikel die auf Maß angefertigt werden oder Sonderanfertigungen, gibt es leider kein 14-tägiges Widerrufsrecht. 

Sollten Probleme bei deiner Bestellung auftreten, dann kontaktiere uns gern unter info@macosa-online.de

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Wie reinige ich die Produkte?

Die Halsbänder und Leinen können bei maximal 30° Grad in der Waschmaschine gewaschen werden. Am Besten legst du diese in einen Wäschebeutel oder alternativ in ein Kopfkissenbezug. 

Die Reinigung der Produkte sollte allerdings nicht zu häufig passieren.

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Vermessen! 
Ist eine Änderung noch möglich?

Leider können die Halsbänder nicht mehr im Nachhinein geändert werden. 

Darum bitten wir drum, wirklich genau den Halsumfang eurer Fellnase zu messen.

Hierbei ist es wichtig, dass Ihr an der Stelle am Hals misst, wo das Halsband später sitzen soll.

WICHTIG! : Bitte nicht das alte Halsband eures Lieblings messen, hier entstehen falsche Maße!

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